Politique de confidentialité du site Web

 

La protection des données personnelles des utilisateurs constitue une priorité essentielle pour notre boutique.

La présente politique décrit de manière claire la façon dont les données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées lors de l’utilisation de notre site web, conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la Loi Informatique et Libertés française ainsi qu’aux dispositions applicables du Code de la consommation français.

1. Champ d’application

Cette politique s’applique à tous les utilisateurs qui visitent, naviguent ou effectuent des commandes via notre site web.

Elle inclut à la fois :

• Les données fournies directement par l’utilisateur, telles que le nom et les coordonnées.
• Les données collectées automatiquement à l’aide d’outils numériques, y compris les cookies.

L’utilisation du site web implique l’acceptation de la présente politique de confidentialité.

2. Collecte des données et utilisation des cookies

Seules les données strictement nécessaires à la gestion des commandes et au bon fonctionnement du site web sont collectées. Ces données peuvent inclure :

• Nom et prénom.
• Adresse de résidence et adresse de livraison.
• Adresse électronique.
• Informations relatives aux commandes et aux paiements.
• Données techniques telles que l’adresse IP, le type d’appareil, le navigateur et les données de navigation.

Les cookies peuvent être utilisés afin de :

• Garantir le fonctionnement essentiel du site web.
• Faciliter la navigation et améliorer l’expérience utilisateur.
• Analyser l’utilisation du site web et optimiser ses performances.
• Adapter la navigation selon les préférences de l’utilisateur.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou configurer l’utilisation des cookies via les paramètres de son navigateur ou grâce au module de gestion disponible sur le site web.

3. Finalités du traitement et partage des données

Les données collectées sont utilisées exclusivement afin de :

• Traiter, préparer et expédier les commandes.
• Gérer le service clientèle.
• Améliorer les fonctionnalités du site web.
• Respecter les obligations légales applicables en France.

Les données personnelles ne sont ni vendues ni utilisées à des fins commerciales externes.

Elles peuvent être partagées uniquement dans les situations suivantes :

• Avec les prestataires logistiques nécessaires à la livraison des commandes.
• Avec les prestataires de paiement sécurisé.
• Avec les autorités compétentes lorsque la législation française l’exige.
• Avec les prestataires techniques participant au fonctionnement du site web dans le respect du RGPD.

4. Conservation des données et consentement relatif aux cookies

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités indiquées ou afin de satisfaire aux obligations légales applicables.

Notre boutique applique des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin d’éviter tout accès non autorisé, perte ou altération des données.

• L’utilisateur peut retirer son consentement concernant l’utilisation des cookies à tout moment.
• La désactivation des cookies essentiels peut limiter certaines fonctionnalités du site web.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

• Droit d’accès à ses données personnelles.
• Droit de rectification des données incorrectes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement dans les cas prévus par la réglementation applicable.
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité des données.
• Droit d’opposition au traitement fondé sur l’intérêt légitime.
• Droit de retirer son consentement à tout moment.

Les demandes peuvent être adressées à notre boutique à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous et seront traitées dans les délais prévus par le RGPD.

6. Base juridique et conformité

Tout traitement de données repose sur une base juridique valable, telle que :

• L’exécution d’un contrat.
• Le respect d’une obligation légale.
• L’intérêt légitime de notre boutique.
• Le consentement de l’utilisateur.

Notre boutique garantit un traitement des données transparent, sécurisé et conforme aux exigences européennes applicables en matière de protection des données.

7. Service clientèle

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement des données personnelles, les utilisateurs peuvent contacter notre boutique aux coordonnées suivantes :

Email: cs@zanosihaus.com
Téléphone: +81 (905) 887 21 25
Adresse: 203, 9-25 MINAMIKAWAHORI-CHO, TENNOJI-KU, OSAKA-SHI, OSAKA-FU 543-0054, JAPON
Horaires de travail: du lundi au vendredi, de 08:10 à 16:10
Zone de livraison: France entière

Notre boutique s’engage à garantir la protection, la sécurité et l’intégrité des données personnelles afin d’assurer une utilisation fiable du site web conformément aux exigences applicables en France.