Contactez-nous
Notre boutique reste disponible afin d’accompagner les utilisateurs et de garantir une expérience claire, satisfaisante et adaptée lors de l’utilisation de notre site web.
Les utilisateurs peuvent nous contacter à tout moment pour toute question relative aux commandes ou aux services proposés en France.
1. Moyens de contact
Il est recommandé de contacter notre service clientèle par courrier électronique afin d’assurer une gestion plus rapide ainsi qu’un meilleur suivi des demandes.
2. Disponibilité du service clientèle
Le service clientèle est disponible :
- Du lundi au vendredi, de 08:10 à 16:10.
- Hors jours fériés en France.
Pendant ces horaires, notre équipe fournit une assistance concernant les commandes, les expéditions ainsi que le service après-vente.
3. Types d’assistance
Notre équipe peut accompagner les utilisateurs dans les situations suivantes :
- Informations concernant les produits disponibles sur le site web.
- Questions relatives aux commandes en cours ou finalisées.
- Incidents liés à la livraison.
- Demandes de retour ou de remboursement.
- Commentaires, suggestions ou réclamations concernant l’expérience d’achat.
4. Délais de réponse et engagement
Notre boutique s’engage à répondre dans les meilleurs délais avec clarté et professionnalisme.
- Chaque demande est examinée individuellement.
- L’objectif est d’apporter des solutions complètes et adaptées à chaque situation.
Notre boutique œuvre afin de garantir un service transparent, fiable et orienté vers les besoins des utilisateurs.
5. Coordonnées de contact
Email: cs@zanosihaus.com
Téléphone: +81 (905) 887 21 25
Adresse: 203, 9-25 MINAMIKAWAHORI-CHO, TENNOJI-KU, OSAKA-SHI, OSAKA-FU 543-0054, JAPON
Zone de livraison: France entière
La communication constitue un élément essentiel dans l’amélioration continue des services.
Chaque message permet d’optimiser l’assistance proposée et de mieux répondre aux attentes des utilisateurs.